Często zadawane pytania dotyczące termostatu RENAULT TRUCKS
Proszę podać numer OE, model pojazdu, rok produkcji, pojemność silnika, kod silnika i temperaturę otwarcia termostatu. Ponieważ ten sam model RENAULT TRUCKS może wykorzystywać różne konfiguracje układu chłodzenia, zalecamy sprawdzenie numeru OE i zastosowania pojazdu przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę zamówić termostat RENAULT TRUCKS według numeru OE?
Tak. Numer OE jest głównym punktem odniesienia przy dopasowywaniu zamiennego termostatu RENAULT TRUCKS. Jeśli dostępnych jest kilka wymiennych numerów OE, prosimy o przesłanie pełnej listy, abyśmy mogli sprawdzić konstrukcję obudowy, złącze, temperaturę otwarcia i zastosowanie pojazdu.
Czy są to oryginalne termostaty RENAULT TRUCKS?
Nie. Nasze termostaty RENAULT TRUCKS są produktami zamiennikami OE na rynku wtórnym i nie są sprzedawane jako oryginalne części. Nazwy marek, nazwy modeli i numery OE służą wyłącznie do identyfikacji produktu i odniesienia do kompatybilności.
Jakie jest MOQ w przypadku hurtowych zamówień termostatów RENAULT TRUCKS?
Standardowa minimalna ilość zamówienia wynosi 50 szt. na sztukę. Zamówienia o mieszanych SKU można omawiać w zależności od wybranego asortymentu produktów, całkowitej wielkości zakupu, wymagań dotyczących pakowania i aktualnego planu produkcji.
Jaki jest czas realizacji zamówienia na termostat RENAULT TRUCKS?
Standardowy czas realizacji produkcji wynosi około 60 dni od potwierdzenia szczegółów zamówienia, wymagań dotyczących opakowania i ustaleń dotyczących płatności. Ostateczny harmonogram dostaw może się różnić w zależności od wielkości zamówienia, dostępności materiałów i wymagań dotyczących dostosowywania.
Czy możecie dostarczyć niestandardowe opakowania lub termostaty RENAULT TRUCKS pod własną marką?
Tak. W przypadku kwalifikujących się zamówień hurtowych dostępne są niestandardowe pudełka, etykiety, logo, kody kreskowe i inne opcje opakowań pod marką własną. Przed produkcją prosimy o dostarczenie grafiki opakowania i wymagań, abyśmy mogli potwierdzić wykonalność, koszt i czas realizacji.
Jak sprawdzić jakość termostatów RENAULT TRUCKS?
Produkty są sprawdzane pod kątem potwierdzonego odniesienia OE, wymiarów, konfiguracji obudowy, typu złącza, struktury uszczelnienia i specyfikacji temperatury otwarcia. Wymagania dotyczące inspekcji można również omówić w przypadku zamówień dystrybutorów, importerów i marek własnych.
Jaka gwarancja udzielana jest na termostaty RENAULT TRUCKS?
Nasza standardowa gwarancja wynosi 12 miesięcy w normalnych warunkach instalacji i eksploatacji. Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowego montażu, nieprawidłowej instalacji, zanieczyszczenia układu chłodzenia, przegrzania spowodowanego przez inne elementy, nieautoryzowanych modyfikacji lub nieprawidłowego użytkowania pojazdu.
W jaki sposób rozwiązywane są reklamacje jakościowe i problemy posprzedażowe?
Jeśli wystąpi problem z produktem, podaj numer zamówienia, SKU produktu, numer OE, ilość, której dotyczy problem, informacje dotyczące instalacji oraz wyraźne zdjęcia lub filmy przedstawiające problem. Po weryfikacji zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować wskazówki techniczne, produkty zamienne, kredyt lub inną wspólnie uzgodnioną formę wsparcia posprzedażowego.
Czy mogę poprosić o próbki przed złożeniem zamówienia zbiorczego?
Tak. Można zamówić próbki w celu sprawdzenia dopasowania, oceny jakości lub testów rynkowych. Dostępność próbek, ceny, fracht i czas przygotowania zależą od wybranego SKU termostatu RENAULT TRUCKS i aktualnego stanu zapasów.
